Somos PSINet, CTR y FOA, un grupo líder en soluciones tecnológicas para la gran minería e industrias en Chile, enfocados en mejorar la productividad y seguridad a través de innovación, automatización y tecnologías IT/OT, telecomunicaciones, automatización y analítica, nos preocupamos de generar operaciones más eficientes, con mayor control y menor exposición a riesgos.
Buscamos sumar a nuestro equipo un Líder Torre COM.
Principales funciones:
- Administrar y supervisar la operación de monitoreo de sistemas y plataformas.
- Garantizar la continuidad operacional y la calidad del servicio.
- Gestionar incidentes, alertas y escalamientos.
- Monitorear indicadores de desempeño (KPI) y elaborar reportes de gestión.
- Coordinar la integración de sistemas bajo el modelo de observabilidad.
- Impulsar mejoras continuas en procesos y herramientas.
- Actuar como referente técnico y punto de contacto principal (SPOC).
Requisitos:
- Título profesional otorgado por Instituto Profesional o Universidad en áreas de Tecnologías de la Información, Ingeniería en Informática, Soporte Computacional o carreras afines.
- Mínimo 5 años de experiencia comprobable en gestión de plataformas de monitoreo y centros de operaciones de red (NOC).
- Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinarios y en la coordinación de optimización de la continuidad del servicio.
- Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinarios y en la coordinación de incidentes, alertas y eventos de seguridad.
- Certificación ITIL v4 (Fundamentals o superior).
- Deseable experiencia en la implementación de mejoras operativas y técnicas, orientadas a la optimización de la continuidad del servicio.
