Recepcionista Hotel en Calama Turnos Rotativos

OBJETIVO DEL CARGO
Asegurar la grata estadía del huésped a través del cumplimiento de los estándares de calidad y servicios instruidos por la empresa, tanto en la bienvenida y despedida de los huéspedes como durante su estadía y obtener una satisfacción extraordinaria, fidelización de nuestros huéspedes.
- Dar la bienvenida check in y despedida check out a los huéspedes y asegurarse de asistirlos durante su estadía.
- Cumplir con los procedimientos establecidos por la empresa, en cada check in, solicitando la información y garantías requerida para cada huésped.
- Realizar la revisión de los consumos de los huéspedes, para realizar la facturación respectiva de los servicios otorgados a los huéspedes
- Seguir los procedimientos y estándares establecidos por el hotel.
- Cumplir con los procedimientos y tareas establecidos para cada turno. (según procedimientos y políticas establecidas por hotel)
- Revisar diariamente, listado de pasajeros que llegan al hotel, para asignar habitaciones disponibles, así como también detectar duplicidades existentes.
- Revisar las salidas o check out del día, así confirmar posibles extensiones de estadías, como también cuadrar el inventario del hotel con las llegadas del día.
- Explicar y motivar a cada huésped Realizar encuesta que le llegara a su mail personal, la cual evaluara la satisfacción de clientes durante su estadía.
- Atender la central telefónica, tanto de llamadas internas de los huéspedes, como de llamadas externas que realicen al hotel
- Ingresar reservas cuando sea requerido.

Condiciones:
- Sueldo líquido $ 650.000
- Jornada de Trabajo 5 x 2
- Total horas semanales 42 hs.
- Turnos rotativos
- Alimentación