Técnico de Soporte Nivel 1 Atención usuarios.
Estudios y experiencias:
Profesional informático o técnico de nivel superior, titulado, con más de 3 años de experiencia atendiendo usuarios.
Competencias u o habilidades:
- Excluyente: instalación y configuración de equipos(Notebook y pc de Escritorio).
- Excluyente: instalación y configuración de office 365.
- Excluyente: manejo de nivel medio o alto, Service desk.
- Manejo de active directory.
- configuración de redes, Nivel básico.
- Manejo de software de antivirus.
Actividades a efectuar:
Labores generales:
- Llevar a cabo la gestión de requerimientos e incidentes informáticos que le sean asignados por el coordinador, controlando y priorizando según los SLA establecidos.
- Trabajar bajo la metodología y marco de referencia establecidas por el cliente, además que sea capaz de mediar correctamente con los encargados de las otras áreas informáticas.
Labores Especificas:
- Desbloqueo de cuentas en el Active directory.
- Instalación y configuración de office 365.
- Mantención configuración y formateo de equipos.
- Tolerante a la frustración.
- Buen trato con usuarios.
Horarios.
42 horas semanales, Lunes a Viernes de 8:00 a 17:30.
Contrato: Plazo fijo, luego indefinido.
Empresa Cuenta con casino y movilizacion para trabajadores.
lugar de trabajo Mejillones - Antofagasta