Técnico TI Soporte Usuarios ? Faena Minera 7x7 Antofagasta

Técnico de Soporte a Usuarios TI Faena Minera Antofagasta | Turno 7x7
En TRES60 llevamos más de 30 años impulsando la transformación tecnológica de la gran minería chilena.
Somos especialistas en comunicaciones industriales, automatización, infraestructura tecnológica y tecnologías operacionales, desarrollando soluciones que permiten a nuestros clientes mejorar su productividad, continuidad operacional y seguridad.
Hoy buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Técnico de Soporte a Usuarios TI para desempeñarse en importante operación minera de la Región de Antofagasta.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de brindar soporte técnico a usuarios finales, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante la atención de incidentes, requerimientos y mantención de equipos computacionales, dispositivos móviles y plataformas de colaboración.
Principales funciones
Entregar soporte técnico presencial a usuarios finales.
Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software y conectividad.
Configurar, instalar y mantener equipos computacionales y periféricos.
Gestionar notebooks, desktops, impresoras, tablets y dispositivos móviles.
Realizar instalación y configuración de sistemas operativos Windows y aplicaciones corporativas.
Brindar soporte a plataformas Microsoft Office 365.
Gestionar cuentas de usuario y accesos.
Apoyar en la administración de inventario y activos TI.
Ejecutar mantenciones preventivas y correctivas.
Registrar y documentar incidentes y requerimientos en plataformas de gestión.
Apoyar a los usuarios en herramientas de colaboración y videoconferencia.
Velar por el cumplimiento de procedimientos y buenas prácticas de soporte TI.
Requisitos
Título Técnico de Nivel Superior en Informática, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en soporte a usuarios o mesa de ayuda TI.
Conocimientos en sistemas operativos Windows.
Experiencia en instalación y configuración de hardware y software.
Manejo de Microsoft Office 365.
Conocimientos básicos de redes y conectividad.
Experiencia en soporte remoto y presencial.
Licencia de conducir Clase B vigente y con al menos 1 año de antigüedad (Excluyente).
Disponibilidad para trabajar en sistema de turno 7x7 en faena minera de la Región de Antofagasta.
Será un plus si cuentas con
Conocimientos en ITIL.
Experiencia utilizando ServiceNow o herramientas similares de gestión de tickets.
Experiencia previa en minería.
Conocimientos de soporte a dispositivos Android e iOS.
Condiciones
Modalidad: Presencial.
Sistema de turno: 7x7.
Ubicación: Faena minera, Región de Antofagasta.
Renta líquida referencial: $700.000.
Beneficios corporativos
Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.
Bonos operacionales y por reemplazo.
Seguros complementarios de salud, vida y dental.
Sala cuna y beneficios maternales.
Regalos de Navidad para hijos/as.
Reconocimiento por años de servicio.
Acceso a Beneficios, Mundo ACHS y Caja Los Andes.
Apoyo al desarrollo profesional y continuidad de estudios.
Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a las personas y quieres formar parte de proyectos que apoyan la operación de la gran minería, ¡te invitamos a postular y ser parte de TRES60!