Asistente Comercial Móvil Caldera
¡Únete a Nueva Atacama como Asistente Comercial Móvil en Caldera!
Responsabilidades
Atender público de manera presencial, recibiendo y gestionando consultas, solicitudes y reclamos relacionados con los servicios de la empresa.
Registrar y actualizar requerimientos comerciales en los sistemas de atención de clientes, asegurando la precisión y trazabilidad de la información.
Entregar información clara y oportuna sobre procedimientos, solicitudes y respuestas comerciales, verificando la comprensión de los clientes.
Gestionar situaciones de reclamos o disconformidad, aplicando habilidades de escucha activa, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
Realizar inspecciones domiciliarias para verificar antecedentes comerciales, incluyendo lecturas, identificación y condiciones de medidores y llaves de paso.
Informar los resultados de las inspecciones realizadas, contribuyendo al análisis y resolución de los requerimientos comerciales.
Gestionar solicitudes relacionadas con regularización de deudas, convenios de pago, comprobantes y otras prestaciones comerciales, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Realizar reemplazos esporádicos en las localidades de Chañaral y Diego de Almagro, utilizando vehículos proporcionados por la empresa.
Requisitos obligatorios
Enseñanza media completa
Experiencia en atención presencial de público, atención de clientes y gestión de reclamos
Licencia de conducir clase B
Manejo de Microsoft Office a nivel usuario, principalmente Word, Excel básico, filtros y correo electrónico.