Ejecutivos/as Atención al Cliente Presencial Copiapó Con experiencia

Descripción del empleo: En NUEVA MASVIDA nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena. Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:
Estamos en búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo Atención Cliente - Ag. Copiapó
¿Cuáles serían tus principales desafíos?
Asesorar a los afiliados y beneficiarios de la Isapre, ofreciendo y otorgando soluciones integrales desde una mirada de servicio y comercial, por una parte, en procesos relacionados al uso de su plan de salud, y por otra parte ofreciendo productos que busquen mejorar la calidad de vida de las personas de acuerdo a su ciclo de vida y necesidades.
Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión en Niveles de Servicio, productividad, venta de beneficios complementarios y retención de afiliados.
Gestionar campañas, relacionadas con la operación como con beneficios y productos adicionales.
Debe dar respuesta a los requerimientos para garantizar un servicio de calidad en representación de la empresa según los estándares definidos por la gerencia y la normativa legal vigente.
Conocimientos:
Nivel de Estudios: Desde Enseñanza Media Completa, Técnico Nivel Medio, Técnico Nivel Superior.
Formación Académica: Carreras afines.
Conocimientos en: Conocimientos generales del rubro de la salud / ISAPRES. (no excluyente).
Dominio informático: Paquete Office. Conocimientos informáticos básicos.
Otros Requisitos: Cursos en lenguaje de señas y comunicación inclusiva (no excluyente).
Experiencia:
Experiencia previa en cargos de atención de clientes. Idealmente en rubros similares, clínicas, servicios médicos, etc.
¿Qué beneficios tendrás al ser parte de nuestro equipo?
Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad.
Promovemos la calidad de vida y trabajamos por objetivos.
Seguro complementario salud (Copagado 50% colaborador y 50% compañía).
Alianzas exclusivas de bienestar.
Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre.
Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.
Disfruta del verano (Según la demanda)
Integrarte a una organización líder del sector salud, con foco en las personas y la excelencia de servicio.
Ser parte de un equipo comprometido, en un entorno dinámico y desafiante.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Horario de trabajo: 08:30 a las 17:55 hrs. Lunes a Jueves - Viernes 8:30 a las 16:35 hrs.
Esta oferta laboral se enmarca en la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.