Técnico/a Soporte TI Terreno División Codelco Salvador
Importante proyecto de servicios tecnológicos se encuentra en búsqueda de Técnicos/as de Terreno IT para desempeñarse en operación minera, entregando soporte técnico presencial a usuarios y continuidad operacional de servicios TI en terreno.
La posición está orientada a perfiles con experiencia en helpdesk presencial, soporte en terreno o field support, idealmente con experiencia previa en minería o industria.
Principales funciones:
Ejecutar soporte técnico en terreno, incluyendo reparaciones, mantenciones, instalaciones, bajas y evaluaciones técnicas de equipamiento computacional menor.
Instalar y configurar software de acuerdo con procedimientos operativos.
Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con computadores, periféricos, impresoras y plotters.
Registrar cada atención en plataforma ITSM, manteniendo trazabilidad y actualización de tickets.
Verificar el cumplimiento de procedimientos técnicos y normas de seguridad en cada intervención.
Resguardar adecuadamente herramientas, materiales y activos del servicio.
Brindar apoyo e inducción básica a usuarios finales.
Apoyar actividades en sala de datos, sala de comunicaciones y Data Center cuando corresponda.
Realizar desplazamientos dentro de operación para atención en terreno.
Conducir dentro de faena cuando el servicio lo requiera.
Requisitos:
Título de Técnico de Nivel Superior en Soporte Informático, Informática, Redes o carrera afín.
También se aceptarán perfiles con formación como Ingeniero de Ejecución en Informática.
Mínimo 1 a 2 años de experiencia en soporte TI presencial, helpdesk o soporte en terreno.
Deseable licencia de conducir clase B.
Deseable experiencia previa en faenas o contratos Codelco.
Deseable conocimiento en ITSM, gestión de tickets, equipamiento computacional y equipos de impresión.
Salud compatible con trabajo en altura geográfica.
Deseable conocimiento en estándares de seguridad minera.
Condiciones:
Trabajo presencial en faena minera.
Operación asociada a División Salvador.
Turno 7x7 día y noche.
Búsqueda orientada a postulantes con residencia en Copiapo o zonas cercanas.