Empresa de Servicios Transitorios se encuentra en búsqueda de personal para su cliente, una destacada Clínica ubicada en Reñaca, Viña del Mar, para incorporarse a su equipo de trabajo en el nuevo Centro Médico ubicado en Concón Montemar, en el cargo de Ejecutivo/a de Atención Paciente.
Objetivo del cargo
Brindar una atención integral y de calidad a los pacientes del Centro Médico, orientándolos y apoyándolos en sus requerimientos, consultas y procesos administrativos relacionados con presupuestos, beneficios y prestaciones de salud. Asimismo, contribuir al correcto funcionamiento de los procesos de la unidad, asegurando una atención clara, oportuna y cordial.
Principales funciones
Revisar la programación quirúrgica para identificar pacientes con presupuestos pendientes de emisión.
Realizar seguimiento de presupuestos mediante CRM.
Contactar a pacientes para orientar sobre presupuestos, beneficios, ingresos y procesos administrativos.
Resolver consultas y canalizar situaciones complejas con la jefatura correspondiente.
Gestionar planillas de descuentos y beneficios de aseguradoras.
Apoyar al equipo de Presupuestos y brindar atención presencial a los pacientes cuando sea necesario.
Mantener el control del stock de materiales e insumos de la unidad.
Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión.
Participar en capacitaciones y cumplir con los procedimientos internos establecidos por la clínica.
Apoyar en las distintas labores administrativas asociadas a la atención y orientación de pacientes.
Requisitos
Enseñanza Media Completa. Se valoran estudios técnicos, aunque no son excluyentes.
Manejo de Office nivel intermedio.
Conocimientos y manejo de Excel.
Deseable experiencia o conocimientos en SAP y CRM/Keiron.
Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario.
No se requiere experiencia previa.
Competencias
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Trabajo en equipo.
Organización y planificación.
Proactividad.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Empatía y buenas relaciones interpersonales.
Comunicación efectiva.
Responsabilidad y compromiso.
Capacidad para resolver problemas y gestionar múltiples tareas.
Condiciones de trabajo
Contratación inicialmente bajo modalidad de Servicios Transitorios (EST).
Jornada y horario fijo según programación establecida:
Lunes: 08:0014:30
Martes: Libre
Miercoles: Libre
Jueves: 08:0014:30
Viernes: 08:0014:30
Sabado: 08:0017:00
Importante
El proceso de inducción y capacitación inicial se realizará en las instalaciones de la clínica ubicadas en Reñaca, Viña del Mar.
Una vez finalizado el proceso de inducción, el/la trabajador/a deberá desempeñar sus funciones en el nuevo Centro Médico ubicado en Concón Montemar.
Por lo anterior, es requisito contar con disponibilidad para trabajar en el sector de Concón Montemar y facilidad de traslado hacia dicha ubicación.
Si te motiva brindar una atención de excelencia, trabajar en equipo y contribuir a una experiencia positiva para los pacientes, ¡te invitamos a postular!
