Supervisor de Servicio al Cliente
Witty Witch Comercio Electrónico SpA busca incorporar un Supervisor de Servicio al Cliente para liderar y coordinar las operaciones de atención a clientes en sus canales de comercio electrónico, garantizando respuestas oportunas, una experiencia de compra satisfactoria y el cumplimiento de los estándares de calidad.
El profesional será responsable de supervisar equipos de atención al cliente, gestionar consultas y reclamos, coordinar el seguimiento de pedidos, devoluciones y cambios, monitorear indicadores de satisfacción y colaborar con las áreas de ventas y logística para mejorar los procesos de servicio.
Se requiere formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Gestión Comercial, Marketing o carrera afín, experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o supervisión de equipos, preferentemente en comercio electrónico, y habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Se ofrece estabilidad laboral, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
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