Encargado/a de Operaciones y Procesos Rancagua

En Grupo Teknia buscamos incorporar a un/a Encargado/a de Operaciones y Procesos para la zona de Rancagua, quien tendrá un rol fundamental en la supervisión y continuidad de nuestras operaciones, siendo responsable de coordinar, ejecutar y controlar distintos procesos operacionales, logísticos y comerciales directamente en terreno.
Buscamos una persona dinámica, proactiva y resolutiva, con capacidad para gestionar equipos, supervisar puntos de operación, atender requerimientos y solucionar contingencias de manera oportuna, asegurando el correcto funcionamiento de las actividades en la zona asignada.
El cargo requiere disponibilidad para desplazarse permanentemente dentro de la región, por lo que es fundamental contar con autonomía, organización y orientación al cumplimiento de objetivos.
Principales funciones y responsabilidades
Visitar y supervisar periódicamente los distintos puntos de operación de la zona asignada.
Mantener contacto directo y permanente con clientes, cajeras, operadores de transporte y equipos de atención.
Verificar el correcto funcionamiento de los puntos de venta y Centros de Atención al Usuario (CAU).
Supervisar y controlar cuadraturas de caja, documentación y procesos operacionales asociados.
Gestionar y resolver contingencias e incidencias operativas directamente en terreno.
Coordinar actividades de logística, distribución, abastecimiento y entrega de materiales.
Recepcionar, distribuir y entregar cajas, insumos y materiales, velando por el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Gestionar requerimientos de insumos, controlar existencias y realizar seguimiento a las necesidades de bodega.
Apoyar la gestión comercial, identificando oportunidades de venta y mejoras en los puntos de operación.
Mantener coordinación permanente con las distintas áreas de la empresa para asegurar la continuidad operacional.
Elaborar informes de visitas, incidencias, gestión y resultados, proponiendo oportunidades de mejora.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos, estándares y lineamientos definidos por la empresa.
Requisitos del cargo
Experiencia en cargos relacionados con operaciones, logística, distribución, supervisión de puntos de venta o atención de clientes en terreno. Deseable experiencia en el rubro de transporte.
Experiencia en supervisión y seguimiento de operaciones, puntos de atención o equipos de trabajo.
Conocimientos de procesos operacionales, control documental y cuadraturas de caja.
Disponibilidad para trabajar 100% en terreno y realizar desplazamientos permanentes dentro de la zona asignada.
Licencia de conducir Clase B vigente.
Experiencia comprobable en conducción.
Manejo de situaciones imprevistas y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.
Habilidades de organización, planificación, comunicación y relaciones interpersonales.
Orientación al servicio, cumplimiento de objetivos y mejora continua.
Condiciones del cargo
Modalidad de trabajo: 100% en terreno.
Lugar de trabajo: Rancagua y zonas aledañas.
Movilización: Camioneta proporcionada por la empresa para los desplazamientos laborales.