En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento!
Estamos en búsqueda de nuestro/a nuevo/a Jefe Operaciones Tienda para nuestra tienda Ripley ubicada en Osorno.
Asegurar la excelencia operativa de la tienda mediante la correcta ejecución, control y mejora continua de los procesos clave, garantizando estándares consistentes y eficiencia en la operación. Liderar la gestión operacional de forma transversal, alineando a los equipos para el cumplimiento de indicadores críticos del negocio. Velar por la correcta implementación de iniciativas y lineamientos definidos por la organización. Actuar como nexo entre la tienda y las áreas centrales, asegurando foco en la productividad, orden y disponibilidad de productos para una óptima experiencia de cliente.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Asegurar la correcta ejecución y control de los procesos operacionales de tienda, velando por el cumplimiento de estándares definidos.
Liderar áreas de servicio al cliente, precios y recepción y despacho de productos, con el objetivo de tener un estándar operacional de alto nivel que permita mantener un alto índice de satisfacción al cliente
Monitorear y accionar sobre indicadores de exhibición de productos, logrando mantener un equilibrio de disponibilidad en la sala de ventas entre productos vigentes, liquidación y obsoletos
Velar porque el cliente siempre vea un producto con el precio correcto implementado, esto sea mediante etiquetado uno a uno o por cartelería según corresponda.
Mantener indicadores del área de servicio al cliente en línea con lo que requiere el negocio, logrando una atención rápida y oportuna a los clientes brindando soluciones que mantengan y mejoren el índice de satisfacción, pero sin perder rentabilidad.
Actuar como punto de contacto entre la tienda y back office, facilitando la comunicación y ejecución de procesos. Supervisión de la generación de ordenes de compras y supervisar al área de informática.
Asegurar la correcta implementación en tienda de iniciativas, campañas y lineamientos definidos por las áreas centrales.
¿Qué valoramos en tu postulación?
Mínimo 2 año de experiencia en cargos similares.
Disponibilidad para sábado y Domingo.
Deseables estudios Técnicos o universitarios relacionados a las gestiones comerciales.
Deseable experiencia de liderando equipos de trabajo.
¿Por qué trabajar en Ripley?
Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como:
Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera.
Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley.
Seguro Complementario Gratuito.
Descuento en Tiendas Ripley.
Desarrollo Profesional.
En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo. ¡Postula y únete a nuestro equipo para fortalecer Ripley!
