Jefe(a) de Tienda Retail Belleza Capilar | Punta Arenas
¿Te apasiona el mundo de la belleza capilar y el liderazgo de equipos comerciales? Buscamos un(a) Jefe(a) de Tienda que quiera liderar una de nuestras sucursales, impulsando las ventas, desarrollando a su equipo y entregando una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de la gestión integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la excelencia operacional y una atención de calidad que fortalezca la fidelización de nuestros clientes. Además, liderarás al equipo para potenciar su desempeño y contribuir al crecimiento del negocio.
Principales responsabilidades
Gestión Comercial y Operacional
Liderar la operación diaria de la tienda, siendo responsable de las ventas, el equipo y los resultados.
Analizar indicadores comerciales (KPI), ventas, ticket promedio, conversión, cumplimiento de metas y rotación de productos para identificar oportunidades de mejora.
Asegurar una correcta administración del inventario, reposición, exhibición y disponibilidad de productos.
Supervisar el cumplimiento de los estándares de visual merchandising, orden y limpieza de la tienda.
Optimizar la planificación de turnos y recursos para garantizar una excelente atención al cliente y una operación eficiente.
Gestionar y resolver requerimientos de postventa, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, políticas comerciales y protocolos de la empresa.
Liderazgo y Desarrollo del Equipo
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
Participar en procesos de selección, inducción, capacitación y evaluación de desempeño.
Promover una cultura de servicio, trabajo en equipo y orientación a resultados.
Detectar oportunidades de desarrollo del talento interno y generar planes de crecimiento para el equipo.
Mejora Continua
Proponer e implementar acciones que permitan mejorar los resultados comerciales y la experiencia de compra.
Analizar el comportamiento del negocio, la competencia y las tendencias del mercado de belleza capilar.
Liderar la implementación de campañas comerciales, lanzamientos de productos y proyectos estratégicos definidos por la empresa.
Perfil que buscamos
Al menos 1 año de experiencia liderando equipos en retail, idealmente en belleza, cosmética, cuidado personal, perfumería o consumo masivo.
Experiencia en gestión de equipos comerciales y cumplimiento de metas de venta.
Manejo de indicadores de gestión (KPI) propios del retail.
Capacidad analítica, liderazgo, orientación al cliente y habilidades para la toma de decisiones.
Pasión por la belleza capilar, las ventas y la excelencia en el servicio.
¿Qué ofrecemos?
Formar parte de una empresa líder en belleza capilar.
Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Capacitación permanente en productos y tendencias del mercado.
Beneficios corporativos y atractivos incentivos por cumplimiento de objetivos.
