Objetivo del cargo
Administrar, monitorear y asegurar la infraestructura de red de la empresa y sus clientes: switching, ruteo, firewalls y conectividad VPN, garantizando disponibilidad, rendimiento y seguridad perimetral.
Funciones principales
Administración y configuración de switches capa 2/3: VLANs, trunking, spanning tree, LACP, QoS y segmentación de red.
Administración de firewalls SonicWall y/o Fortinet (FortiGate): políticas de seguridad, NAT, reglas de acceso, perfiles UTM (IPS, antivirus, filtrado web y de aplicaciones).
Configuración y soporte de VPNs site-to-site (IPsec) y de acceso remoto (SSL-VPN, GlobalProtect/NetExtender/FortiClient).
Diagnóstico y resolución de incidentes de conectividad y rendimiento (análisis de tráfico, captura de paquetes, logs).
Monitoreo de red y alertamiento (SNMP, herramientas tipo Zabbix, PRTG o similar).
Documentación de topologías, direccionamiento IP y configuraciones; respaldo de configuraciones de equipos.
Aplicación de actualizaciones de firmware y hardening de equipos de red.
Soporte de segundo/tercer nivel a mesa de ayuda en incidentes de red.
Requisitos
Técnico o ingeniero en redes, telecomunicaciones, informática o afín.
2?4 años de experiencia comprobable administrando redes empresariales.
Experiencia demostrable en firewalls SonicWall o FortiGate (al menos uno; ambos es un plus).
Dominio de TCP/IP, subnetting, VLANs, ruteo estático y dinámico (OSPF/BGP deseable), DNS y DHCP.
Experiencia con VPNs IPsec y SSL.
Manejo de herramientas de diagnóstico: Wireshark, ping/traceroute, iperf.
Deseables
Certificaciones: FCA/FCP (Fortinet), SNSA/SNSP (SonicWall), CCNA.
Conocimientos en Wi-Fi empresarial (controladoras, roaming, portales cautivos).
Experiencia en entornos MSP administrando redes de múltiples clientes.
Nociones de Linux, virtualización (Proxmox/VMware) y scripting básico para automatización.
Conocimiento de SD-WAN y alta disponibilidad (HA) en firewalls.
Competencias
Orientación al cliente, autonomía, capacidad de diagnóstico bajo presión, documentación rigurosa y comunicación clara con equipos técnicos y usuarios finales.
