Administrativo AFP

AFP HABITAT, empresa líder en rentabilidad y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar según el Great Place To Work Chile, está en búsqueda de su próximo Administrativo, para integrarse a su Gerencia de Operaciones, específicamente al área de Soluciones al Cliente.
Quien asuma este rol será responsable de gestionar y resolver, dentro de los plazos establecidos, las consultas y reclamos de afiliados, ajustándose a los niveles de producción definidos para el cargo y a los estándares de calidad en las respuestas entregadas a clientes.
Principales funciones:
Orientar y apoyar planes de acción y objetivos relacionados con la calidad de servicio y prácticas de cercanía con afiliados.
Gestionar y regularizar consultas y reclamos, tanto los asignados directamente como los derivados por la jefatura.
Coordinar con áreas internas de la compañía y/o externas para asegurar respuestas oportunas y de calidad a los clientes.
Requisitos:
Formación Técnico Profesional.
Experiencia comprobable en gestión de consultas y reclamos a clientes.
Manejo de Excel a nivel usuario.
Experiencia en AFP (Excluyente)
¿Qué ofrecemos?
En AFP Habitat creemos en el impacto real del trabajo bien hecho y en el desarrollo de las personas. Por eso ofrecemos:
Jornada de 40 horas semanales y modalidad híbrida.
Tarjeta de alimentación Edenred.
Corporación de Bienestar, con beneficios de ahorro, salud y cargas familiares.
Seguro catastrófico con 100% de cobertura financiada por la empresa.
Bonos y asignaciones: sala cuna, beneficios escolares y universitarios, bono flexible, entre otros.
Biblioteca corporativa con acceso a más de 10.000 libros.
¡Se parte de una de las mejores empresas para trabajar según Great Place To Work Chile!