Grupo Norte, destacada empresa de servicios, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a de Servicio al Cliente para incorporarse a su equipo.
PROCESO RAPIDO INGRESO AL DÍA SIGUIENTE DE ENTREVISTA. Renta líquida: $660.000 Horario:
Lunes y martes: 08:00 a 18:00 hrs.
Miércoles a viernes: 08:00 a 17:00 hrs.
Beneficios:
Uniforme
Caja de compensación
Principales funciones
Gestionar el agendamiento de recepción y despacho de cuentas asignadas, según requerimientos de clientes y jefatura.
Recibir, registrar, validar y canalizar requerimientos de clientes.
Realizar seguimiento de rutas e informar códigos de rechazo cuando corresponda.
Gestionar agendas mediante plataformas B2B y correo electrónico.
Emitir, imprimir y gestionar documentos tributarios e internos, guías, etiquetas y valijas.
Ingresar y actualizar información en sistemas corporativos e internos.
Digitar OT, alcances de servicio y apoyar en la digitación de inventarios.
Realizar cuadraturas de pedidos entre sistemas internos y plataformas de clientes.
Gestionar traspasos de mercadería entre contratos según solicitud del cliente.
Elaborar informes y reportes solicitados por jefatura: vencimientos, productos dañados, ajustes, GRP, cierres de mes, entre otros.
Mantener actualizadas las planillas de almacén e información de pedidos de clientes.
Coordinar solicitudes de trabajo con otros centros de distribución por quiebres de stock y acondicionamientos.
Realizar trámites en representación del cliente ante organismos como SAG, SERNAPESCA, entre otros.
Revisar cuentas corrientes de pallets y efectuar cuadraturas y cruces de información.
Enviar diariamente información a clientes y jefaturas respecto de planificación, rutas, pedidos y retiros.
Reservar unidades según solicitud de clientes.
Fotografiar contenedores y cargas cuando sea requerido, gestionando el envío de fotografías a empresas certificadoras.
Gestionar la liberación de códigos certificados y procesados.
Archivar y digitalizar documentación, manteniendo los respaldos correspondientes.
Entregar documentación de embarques a las jefaturas del Centro de Distribución.
Mantener comunicación permanente con clientes y áreas internas para resolver requerimientos.
Cumplir y conocer los procedimientos internos de la organización.
Participar en la evaluación de clientes mediante encuestas de servicio.
