Analista Back Office HomeCare | Teletrabajo | $942.000 líquidos
Importante empresa del rubro industrial, especializada en gases y servicios, se encuentra en búsqueda de Analistas Back Office HomeCare para integrarse a su equipo de atención y gestión administrativa de clientes.
El objetivo del cargo es gestionar solicitudes y requerimientos de clientes, mantener actualizada la información en los sistemas internos y coordinar procesos administrativos y operativos, asegurando respuestas oportunas, precisión en los registros y continuidad de las gestiones.
Principales funciones
- Ingresar requerimientos de ventas, pedidos y solicitudes en sistema SAP.
- Gestionar cotizaciones y consultas de precios, de acuerdo con las condiciones comerciales establecidas.
- Revisar stock e inventarios e informar sobre la disponibilidad de productos.
- Registrar reclamos y realizar seguimiento con las áreas responsables.
- Modificar y actualizar información del maestro de clientes.
- Administrar y responder consultas recibidas a través de WhatsApp.
- Contactar a clientes que no lograron ser atendidos telefónicamente.
- Coordinar solicitudes de retiro, despacho e instalación de equipos.
- Gestionar requerimientos de cuentas corporativas.
- Crear y actualizar registros de pacientes en SAP para facilitar la gestión de autorizaciones, instalaciones, retiros y procesos de facturación.
- Resolver consultas comerciales y técnicas, derivando los casos que corresponda.
- Cumplir con los procedimientos y políticas de Seguridad, Integridad y Calidad.
Condiciones del cargo
- Modalidad: Teletrabajo.
- Renta líquida: $942.000 mensuales.
- Contrato: Por proyecto, desde noviembre de 2026 hasta marzo de 2027, con posibilidad de pasar a contrato indefinido según desempeño y necesidades de la empresa al finalizar el proyecto.
- Jornada: Turnos rotativos bajo modalidades 4x3 (lunes a domingo) y 5x2 (lunes a viernes). Los turnos son asignados según calendario de rotación y no pueden ser seleccionados por el postulante.
- Turno A: 4x3, de lunes a domingo, de 08:00 a 18:30 hrs.
- Turno B: 4x3, de lunes a domingo, de 14:30 a 00:00 hrs.
- Turno C: 4x3, de lunes a domingo, de 22:30 a 08:00 hrs.
- Turno D: 5x2, de lunes a viernes, de 08:00 a 16:30 hrs.
- Turno E: 5x2, de lunes a viernes, de 08:30 a 17:00 hrs.
- Turno F: 5x2, de lunes a viernes, de 09:00 a 17:30 hrs.
- Turno G: 5x2, de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 hrs.
- Turno H: 5x2, de lunes a viernes, de 11:30 a 20:00 hrs.
Requisitos
- Enseñanza media completa.
- Deseable formación técnica de nivel medio en áreas administrativas, Call Center o Servicio al Cliente.
- Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares.
- Experiencia en atención de clientes y gestión administrativa de requerimientos.
- Manejo de computador nivel usuario.
- Deseable manejo de SAP.
Perfil buscado
Buscamos personas metódicas, organizadas y orientadas al cliente, con capacidad para gestionar solicitudes de manera precisa, realizar seguimiento de pendientes, trabajar en equipo y cumplir con los procedimientos y plazos establecidos.
Si cuentas con experiencia en atención de clientes o gestión administrativa y buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en una empresa del rubro industrial, ¡te invitamos a postular!
