Analista de Cuentas y Proyectos Tecnológicos / Tecnología y software B2B / La Reina

En Grupo Progestion buscamos un/a Customer Success Analyst para una empresa del rubro tecnológico, especializada en software de gestión de turnos, asistencia y personal para instituciones y organizaciones con operaciones complejas.
¿Cuál será tu desafío?
Gestionar una cartera de clientes corporativos, asegurando que obtengan valor de la plataforma y liderando proyectos, mejoras e integraciones que favorezcan la continuidad de su operación.
Principales responsabilidades
Gestionar la relación con clientes y sus equipos de Recursos Humanos, Remuneraciones y Operaciones.
Liderar proyectos de continuidad, implementación de módulos adicionales y mejoras operativas.
Coordinar integraciones con sistemas como Buk, SAP y plataformas de nómina.
Levantar y especificar requerimientos para las áreas de Tecnología y Producto, definiendo criterios de aceptación claros.
Realizar pruebas funcionales (QA) y validar configuraciones y reglas de negocio relacionadas con haberes y descuentos.
Anticipar riesgos, proponer soluciones y coordinar su seguimiento con las áreas involucradas.
Mantener actualizados los compromisos, responsables y avances de cada cuenta en Jira.
¿Qué buscamos?
Formación en Ingeniería en Informática o Analista Programador. También se considerarán profesionales de Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial con manejo de SQL.
Experiencia gestionando clientes corporativos y proyectos con distintas áreas involucradas, idealmente entre 1 y 3 años en empresas de software B2B.
SQL básico a intermedio: consultas con JOIN, agrupaciones y validación de datos.
Conocimientos de APIs, integraciones, ambientes de desarrollo, pruebas y producción, y QA funcional.
Excel intermedio: tablas dinámicas, funciones de búsqueda y cruces de bases de datos.
Uso habitual de herramientas de inteligencia artificial en el trabajo.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en La Reina y viajar cuando un proyecto lo requiera.
Valoraremos experiencia en sistemas de asistencia, remuneraciones o Recursos Humanos, empresas SaaS B2B y manejo de Jira u otras herramientas de gestión.
Buscamos una persona proactiva, organizada y resolutiva, con rigurosidad en el análisis y habilidades para comunicarse con clientes y equipos técnicos.
Condiciones del cargo
Modalidad: presencial, jornada completa.
Ubicación: Metro Plaza Egaña.
Renta líquida mensual: entre $1.000.000 y $1.200.000, según experiencia.
Contrato: plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido según evaluación.
Vacantes: 1.
Beneficios
Seguro complementario de salud y dental.
Almuerzo en la oficina.
Día de cumpleaños libre.
Caja de compensación.
¡Te invitamos a postular!