En SMS nos encontramos en búsqueda de un Analista de Gestión de Accesos TI para formar parte de nuestro staff en un importante cliente del rubro de seguros.
Objetivo:
Apoyar y gestionar los requerimientos de altas, bajas y modificaciones (ABM) de cuentas solicitados por los usuarios internos.
Aplicar en la operación los procedimientos, reportar controles de auditoría y certificaciones del proceso ABM.
Brindar atención a usuarios ante consultas, soporte u otra gestión relacionada con la operación propia del área.
Requerimientos:
Ingeniero Informático, Ingeniero en Computación, Analista Programador o carrera afín.
Gestion de proyectos TI.
2 años de experiencia en roles de ABM, soporte TI, soporte de aplicaciones, mesa de ayuda avanzada o soporte funcional/técnico.
Experiencia trabajando con herramientas de gestión de incidentes y requerimientos.
Experiencia en gestión de accesos y perfiles de usuario bajo buenas prácticas de control y seguridad.
Conocimiento de bases de datos (SQL a nivel consulta/análisis).
Conocimientos generales de arquitectura TI (capas, integraciones, servicios, flujos)
Excel avanzado.
Conocimientos de análisis de datos / reporting avanzado
Funciones de la posición:
Atención y gestión de solicitudes de usuarios desde su aprobación hasta la confirmación de aceptación.
Gestión de altas, modificaciones y desactivación de cuentas en las aplicaciones controladas por Accesos TI.
Análisis y resolución de problemas relacionados con accesos.
Participación activa en mejoras de procesos del área.
Propuesta y elaboración de reportes de gestión para monitorear y potenciar el rendimiento del área.
Análisis de grandes volúmenes de datos y creación de reportes.
Cumplimiento de planes de capacitación vinculados al desempeño del cargo.
Modalidad: Híbrida (Las Condes)
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