Analista de Soporte TI Nivel 1

Importante empresa del sector busca incorporar a su equipo de Tecnología a un profesional con conocimientos sólidos en redes, administración de usuarios y soporte de infraestructura tecnológica.

Buscamos una persona proactiva, resolutiva y orientada al servicio, que contribuya a garantizar la continuidad operacional de nuestras plataformas y estaciones de trabajo.

Requisitos técnicos:

-Formación técnica o profesional en Informática, Conectividad y Redes o carrera afín.
-Experiencia de 1 a 3 años en soporte TI o funciones similares.
-Conocimientos de Active Directory y administración de usuarios.
-Conocimientos de redes TCP/IP, DHCP, DNS y conectividad LAN.
-Experiencia en diagnóstico y mantenimiento de hardware.
-Manejo de Windows 10/11 y herramientas de soporte remoto.
-Conocimientos de Microsoft Office y Microsoft 365.

Conocimientos deseables:

-Telefonía IP y configuración de softphones.
-Cableado estructurado y configuración básica de switches.
-Herramientas de gestión de tickets y SLA.
-Experiencia en ambientes de contact center o empresas con alta demanda operacional.

Competencias personales:

-Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
-Orientación al usuario.
-Organización y seguimiento de requerimientos.
-Proactividad y trabajo en equipo.
-Capacidad para desenvolverse en ambientes dinámicos.

Ubicación: Santiago Centro.
Área: Tecnología / Soporte TI.
Cargo: Analista de Soporte TI Nivel 1.