Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico Funcional para incorporarse a una importante empresa del rubro de desarrollo de software contables, ubicada en la comuna de Providencia.
Objetivo del cargo
Atención y resolución de requerimientos, incidentes y tickets relacionados con sistemas de contabilidad y remuneraciones, aplicando conocimientos técnicos de programación, bases de datos y análisis funcional en plataformas contables. Comprensión de las necesidades, identificación del origen de los problemas y entrega de soluciones oportunas y efectivas, manteniendo una comunicación clara y permanente durante todo el proceso.
Principales funciones
- Atender, analizar y resolver requerimientos e incidentes ingresados mediante tickets.
- Realizar análisis funcional de sistemas asociados a procesos contables y de remuneraciones.
- Identificar errores, revisar requerimientos y proponer soluciones técnicas.
- Ejecutar tareas de programación y consultas en bases de datos para resolver incidencias.
- Realizar seguimiento de tickets hasta su correcta resolución.
- Coordinar con el equipo de desarrollo frente a solicitudes que requieran modificaciones o mejoras del sistema.
- Mantener una comunicación clara y oportuna con clientes internos y externos.
Requisitos
- Título de Analista Programador, Técnico en Programación, Técnico o Ingeniería en Computación o carrera afín.
-Desde 3 años de experiencia en desarrollo de software, soporte técnico funcional, análisis de sistemas o funciones relacionadas.
-Experiencia en revisión, mantención y soporte de sistemas existentes.
-Experiencia y conocimientos en desarrollo y soporte para plataformas de procesos contables y de remuneraciones.
- Experiencia en atención y resolución de tickets de soporte técnico o funcional.
-Conocimientos en programación con C#, incluyendo manejo de SQL Server, JavaScript, HTML, CSS y ASP.NET, así como experiencia con aplicaciones web desarrolladas con tecnologías Microsoft, Windows Forms, WebForms y Visual Studio. Además, conocimientos en la lectura y análisis de archivos en formatos XML, CSV, TXT y Excel.
-Conocimientos de contabilidad básica, incluyendo: manejo de conceptos de Debe y Haber, asientos contables, comprobantes y libros contables, además de experiencia en la contabilización de ventas, compras y pagos. Manejo de Formulario 29, retenciones, honorarios y procesos tributarios utilizados habitualmente por empresas en Chile. Conocimientos en liquidación de sueldos y contratos de trabajo, junto con la generación de archivos e informes asociados al proceso de remuneraciones
Requisitos deseables
- Formación complementaria en Contabilidad o Administración.
- Capacidad para comprender procesos administrativos, contables y de gestión de personas.
- Interés por continuar aprendiendo y desarrollarse dentro de la empresa.
Condiciones laborales
- Renta líquida: Indicar pretensiones de renta.
-Jornada: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, con 60 minutos de colación.
- Modalidad: Presencial.
- Lugar de trabajo: Providencia, Santiago.
- Contrato: Plazo fijo inicial, con posibilidad de pasar a contrato indefinido.
- Proyección: Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la organización.
Buscamos una persona analítica, proactiva, adaptable y orientada a la resolución de problemas, que valore la estabilidad laboral y tenga interés por continuar aprendiendo.
¿Cumples con los requisitos y te interesa participar en el proceso?
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