Asistente bilingüe ecommerce Area de ventas
Buscamos un/a profesional dinámico/a, analítico/a y bilingüe para unirse a nuestro equipo de Comercio Digital. Tu misión principal será dar soporte operativo a la tienda en línea, asegurar la correcta carga y actualización de productos, gestionar la atención a clientes nacionales e internacionales, y coordinar la comunicación con proveedores o partners extranjeros.
Funciones Principales:
- Actualizar y mantener el catálogo de productos en la plataforma de E-commerce (precios, stock, descripciones, imágenes).
- Monitorear y procesar los pedidos diarios, coordinando con el área de logística para asegurar despachos oportunos.
- Brindar atención al cliente de pre y post venta a través de canales digitales (chat, correo, redes sociales), resolviendo dudas y reclamos tanto en español como en inglés.
- Apoyar en la redacción y traducción de fichas técnicas de productos, campañas de email marketing o banners.
- Generar reportes básicos de ventas digitales y comportamiento de stock.
- Mantener contacto directo con proveedores o soporte técnico internacional para resolver incidencias de la plataforma.
Requisitos del Perfil:
- Idioma (Excluyente): Inglés Avanzado / Bilingüe (capacidad demostrable para mantener conversaciones fluidas, redactar correos corporativos y traducir contenido técnico).
- Formación: Técnico o Profesional en Administración de Empresas, Comercio Exterior, Marketing Digital, Traducción Bilingüe o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 1 o 2 años de experiencia en áreas de E-commerce, servicio al cliente digital o asistencia comercial.
- Herramientas Técnicas:
Manejo de plataformas de E-commerce (Ej: Shopify, WooCommerce, VTEX o Mercado Libre).
Manejo de Microsoft Excel Nivel Intermedio (tablas dinámicas y cruce de datos para control de inventario).
- Habilidades blandas: Orientación al detalle (crucial para no cometer errores en precios o stock online), proactividad, habilidades comunicativas multiculturales y tolerancia al trabajo bajo ritmo digital.