Asistente comercial y atención de clientes administración y rrpp

Oportunidad para incorporarse como Asistente comercial y atención de clientes
Las funciones principales se centran en el apoyo operativo y administrativo, abarcando desde la gestión de bases de datos y cotizaciones, hasta el servicio de atención al cliente y el seguimiento de los procesos de facturación y postventa.
Las responsabilidades y labores del puesto se indican a continuación:
1. Soporte en Ventas y Gestión de Clientes
Elaboración, envío y seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales.
Recepción y atención de las solicitudes de clientes, respuesta a consultas y resolución de dudas sobre productos o servicios.
Gestión y actualización continua de bases de datos en sistemas CRM de la empresa.
Coordinación de reuniones para el gerente comercial.
2. Administración y Documentación.
Gestión documental (órdenes de compra, ordenes de trabajo, contratos comerciales, informes legales).
Emisión de facturas y control de estados de pago.
3. Logística y Postventa
Monitoreo de pedidos, coordinación de despachos y gestión de inventarios o stock.
Gestión de reclamos, cobranza y seguimiento de despachos.
Coordinación con áreas internas (operaciones, diseño, finanzas, producción, bodega) para asegurar que el producto o servicio llegue correctamente al cliente.
4. Análisis Comercial
Consolidación de reportes de ventas e indicadores (KPIs).
Elaboración de cuadros de análisis estadístico sobre rentabilidad o comportamiento de los productos en el mercado
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en sector enfocado al trade marketing y publicitario.
Conocimiento de herramientas de Microsoft Office de manera avanzada.
Capacidad para mantener relaciones comerciales y comunicación efectiva.
Asertividad y autonomía en el desempeño de las tareas.
Pensamiento analítico para resolver problemas.
Oportunidad para incorporarse como Asistente comercial y atención de clientes en Diseño e Implementación.
Funciones
Gestionar y coordinar las actividades de atención al cliente.
Analizar y reportar las necesidades y comentarios de los clientes.
Coordinar con diferentes departamentos para resolver las consultas.
Utilizar herramientas como Microsoft Excel, Microsoft Outlook y Microsoft PowerPoint para tareas administrativas.
Beneficios
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.
Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
Acceso a proyectos variados y desafiantes.
Una oportunidad para crecer y desarrollarse en un entorno dinámico y comprometido con la excelencia.