Asistente de Ventas Omnicanal Empresa de Alimentos

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Asistente de Ventas Omnicanal, con orientación comercial, excelente atención al cliente y capacidad para gestionar ventas a través de distintos canales.

Este es un cargo presencial y una de sus principales responsabilidades será atender directamente a los clientes que visitan nuestras oficinas comerciales, orientándolos en sus requerimientos, productos y compras.

Además de la atención presencial, deberá gestionar clientes y oportunidades de venta provenientes de WhatsApp, teléfono, venta online y otros canales digitales, acompañando el proceso desde la consulta inicial hasta el ingreso y gestión del pedido.

Principales funciones

Ingreso de notas de venta en nuestro ERP y CRM.

Atender presencialmente a los clientes que visitan nuestras oficinas comerciales, asesorándolos, gestionando sus compras y entregando los productos.

Atender consultas y oportunidades de venta por email, WhatsApp y teléfono.

Gestionar solicitudes y ventas provenientes de nuestros canales online.

Orientar a los clientes en la selección de productos según sus necesidades.

Preparar cotizaciones y realizar seguimiento comercial.

Convertir consultas y cotizaciones en ventas.

Ingresar correctamente notas de venta y pedidos en el ERP.

Gestionar y hacer seguimiento a pedidos pequeños, medianos y grandes.

Coordinar con las distintas áreas internas para asegurar la correcta gestión de los pedidos.

Mantener actualizada la información de clientes, oportunidades y actividades comerciales en el CRM.

Mantener informados a los clientes respecto del avance de sus solicitudes y pedidos.

Atender y canalizar consultas comerciales provenientes de redes sociales y otros medios digitales cuando corresponda.

Apoyar las distintas actividades comerciales y de atención necesarias para entregar una excelente experiencia al cliente.