Asistente virtual Telefonia

¿Te apasiona la atención al cliente y las ventas digitales? ¡Esta oportunidad es para ti!

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Virtual Comercial, quien será responsable de gestionar clientes provenientes de canales digitales, brindando una atención de excelencia y acompañando todo el proceso de venta y portabilidad hasta su correcta activación.

Principales funciones
Gestionar leads asignados provenientes de canales digitales como WhatsApp y otros medios.
Ejecutar el proceso completo de venta de portabilidades y líneas nuevas.
Asesorar a los clientes durante todo el proceso comercial.
Validar la información entregada por los clientes para asegurar una correcta gestión.
Realizar seguimiento a las portabilidades hasta su activación.
Mantener actualizada la información de las ventas en los sistemas internos.
Gestionar y corregir oportunamente inconsistencias que puedan afectar el proceso.
Cumplir con los protocolos de calidad, servicio y lineamientos comerciales.
Participar en capacitaciones y aplicar la retroalimentación para mejorar el desempeño.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos y contribuir a la optimización de la experiencia del cliente.

Requisitos
Enseñanza media completa; deseable formación técnica o profesional.
Experiencia en atención al cliente, ventas o soporte comercial, idealmente a través de canales digitales (WhatsApp, chat, teléfono o redes sociales).
Manejo de herramientas digitales y plataformas de gestión.
Conocimientos de Microsoft Office, especialmente Excel.
Deseable experiencia en CRM o sistemas de seguimiento comercial.
Buscamos personas que se caractericen por:
Excelente orientación al cliente.
Comunicación clara y efectiva.
Organización y atención al detalle.
Orientación al cumplimiento de objetivos.
Proactividad y capacidad para resolver problemas.
Adaptación al cambio y aprendizaje continuo.
Trabajo en equipo y actitud colaborativa.

Ofrecemos
Integrarte a una empresa en constante crecimiento.
Capacitación permanente.
Acompañamiento durante el proceso de inducción.
Excelente ambiente laboral.
Oportunidades de desarrollo profesional.

Esta oferta está abierta a personas en situación de discapacidad, conforme a la Ley 21.015.