Atención telefónica de contingencias Modalidad Freelance y Teletrabajo

Buscamos personas en modalidad freelance y en Teletrabajo que en su tiempo libre formen parte de retenes de contingencia para una importante entidad bancaria.

¿De qué se trata este rol?
Es una modalidad flexible, donde tu nos indicas los horarios que tienes disponible para atender llamadas desde tu casa, y que se activa sólo cuando ocurre una contingencia del servicio, dando soporte oportuno a través de una lectura de scripts estáticos y derivaciones simples.

¿Qué esperamos?
- Que nos puedas indicar los horarios en que tienes disponibilidad para recibir estás contingencias.
- Conectarte de forma remota en un plazo máximo de 2 horas una vez notificada la contingencia.
- Recibir llamadas de usuarios entregando una respuesta estandarizada y estática basada estrictamente en un script.
- Tipificar esas llamadas.
- Derivar los requerimientos que no estén dentro del alcance del script.

¿Qué requisitos mínimos necesitas cumplir?
- Empatía para recibir esas contingencias.
- Habilidades de lectura fluida y excelente dicción para entregar respuestas estandarizadas.
- Ser mayor de edad

¿Qué requisitos necesitas cumplir?
- Herramientas técnicas: Contar con computador propio (PC o Laptop con procesador Intel Core i3 o superior) con conexión estable a internet fija preferentemente con conexión directa por cable de red y un cintillo/headset para recibir las llamadas.
- Disponibilidad horaria: Indicar el horario que tienes disponible en alguno de los siguientes bloques de preferencia para ser activado en caso de emergencia:
- Bloque mañana
- Bloque tarde
- Bloque fin de semana y festivos
Ejemplo: Lunes, jueves y viernes de 19:00 a 21:00 horas.

¿Qué condiciones te ofrecemos?
- Valor por hora conectada: $5.000 CLP líquidos por cada hora efectiva de conexión productiva.
-Flexibilidad total en tus horarios disponibles.
-Modalidad contractual: Prestación de servicios mediante Boleta de Honorarios generadas por ti.
- Modalidad de trabajo: 100% Remoto Teletrabajo/Home Office.

¿Cómo postular?
Si cumples con los requisitos y cuentas con disponibilidad para apoyar ante contingencias del servicio, ¡esta es tu oportunidad! Disfruta de la flexibilidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar.

¡Queremos conocerte! Mantente atento/a a tu teléfono y correo electrónico, ya que te contactaremos por esos medios.

¡Aprovecha esta oportunidad y genera ingresos extras!