Call Center Presencial Huechuraba Turnos Rotativos Atención al Cliente / Reemplazo licencia extendida

Call Center Atención al Cliente | Presencial Huechuraba | TURNOS ROTATIVOS 6X1 ¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de entregar soporte remoto a clientes relacionados con el funcionamiento de cajeros automáticos, gestionando consultas, incidentes y requerimientos operativos para asegurar la continuidad y correcto funcionamiento de los equipos. Principales funciones:
Atención telefónica a clientes internos y externos.
Recepción, registro y gestión de requerimientos mediante sistema de ticketera.
Soporte remoto para identificar y resolver incidencias asociadas a cajeros automáticos.
Coordinación con sucursales, bancos, proveedores externos y áreas técnicas internas.
Seguimiento y monitoreo de casos hasta su resolución.
Registro de información y actualización de reportes operacionales.
Monitoreo preventivo de equipos para asegurar su continuidad operativa.
Gestión de aproximadamente 20 a 25 llamadas diarias. Requisitos:
Enseñanza media completa.
Al menos 1 año de experiencia en call center en servicios de atención al cliente.
Deseable experiencia en rubro bancario, financiero o servicios asociados.
Manejo de correo electrónico.
Manejo de Excel nivel básico a intermedio (tablas dinámicas simples y filtros).
Experiencia utilizando sistemas de ticketera o plataformas de gestión de casos.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y turnos rotativos.
Habilidades blandas: Alta orientación al cliente. Responsabilidad y puntualidad. Capacidad de trabajo en equipo. Dinamismo y proactividad. Tolerancia a la frustración. Capacidad para trabajar bajo procedimientos y cumplimiento de estándares. Condiciones laborales:
Contrato inicialmente por empresa externa por reemplazo por licencia médica prolongada.
Posibilidades reales de continuidad y proyección según desempeño y necesidades de la operación.
Modalidad 100% presencial en Huechuraba.
Horarios rotativos entre las 7:00 y las 22:30hrs en turnos 6x1 y 5x2 incluyendo fines de semana y feriados.
Dos domingos libres al mes. Beneficios:
Bus de acercamiento desde Metro Zapadores.
Traslado hacia domicilio para turnos que terminen después de las 22:00hrs.
Traslado desde domicilio para turnos que ingresen a las 07:00hrs.
Afiliación a Caja Los Andes.
Oportunidad de integrarse a una empresa sólida, reconocida y con presencia internacional.
Excelente ambiente de trabajo y aprendizaje continuo. Renta líquida: $610.000
¡Postula y forma parte de una organización líder!