Consultor especialista senior aranda / itsm

Estamos incorporando un(a) profesional con experiencia comprobable en plataformas ARANDA para apoyar un servicio institucional de gestión de activos y mesa de ayuda.

Principales responsabilidades:
Administrar, configurar y mantener plataformas ARANDA.
Ejecutar actualizaciones, mejoras funcionales y de seguridad.
Participar en migraciones, validaciones y planes de reversa cuando corresponda.
Resolver incidentes complejos y actuar como nivel 3 de escalamiento.
Apoyar mantenimiento preventivo y correctivo, reportes y optimización de la plataforma.
Trabajar coordinadamente con el Jefe de Servicio y el equipo de soporte.

Requisitos:
Experiencia demostrable administrando plataformas ARANDA.
Conocimiento de gestión de activos, mesa de ayuda, incidentes, requerimientos y SLA.
Experiencia en actualizaciones, migración de datos, integraciones y resolución de incidentes críticos.
Capacidad para documentar procedimientos y trabajar bajo niveles de servicio.
Disponibilidad para apoyar la puesta en marcha inicial, de hasta 15 días hábiles, y luego en modalidad de dedicación parcial.

Condiciones:
Modalidad: a convenir, remoto con disponibilidad para coordinaciones y actividades puntuales.
Renta bruta mensual: entre $1.600.000 y $2.600.000, según experiencia específica en ARANDA.
Incorporación: inmediata.
Interesados/as: enviar CV indicando experiencia concreta en ARANDA, proyectos realizados, disponibilidad y pretensión de renta.