Coordinador de Operaciones Supermercado

Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Operaciones Supermercado.
OBJETIVO DEL CARGO
Coordinar, optimizar y ejecutar de manera eficiente la operación diaria los procesos de preparación de pedidos y despacho, mediante el monitoreo continuo de los pedidos, la asignación oportuna de rutas y una comunicación efectiva con todos los actores involucrados (clientes, tiendas y conductores), asegurando altos niveles de cumplimiento y servicio.
FUNCIONES PRINCIPALES
Operar como coordinación de la operación diaria, supervisando en tiempo real el flujo de pedidos y entregas.
Realizar el seguimiento operativo de cada servicio, anticipando y gestionando desvíos, retrasos o incidencias.
Asignar rutas y pedidos de forma eficiente a los conductores, considerando tiempos, ubicación y capacidad operativa.
Mantener comunicación directa y oportuna con el cliente externo, las tiendas y los prestadores para asegurar fluidez en la operación.
Ser responsable del ruteo de pedidos diarios, optimizando la asignación según disponibilidad y prioridades.
Controlar el nivel de servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de tiempo, calidad y atención definidos.
Registrar asistencia de los conductores y brindarles soporte operativo durante su jornada.
Atender requerimientos o consultas de tiendas, resolviendo problemas de manera rápida y efectiva para no afectar la experiencia del cliente final.
REQUISITOS:
Formación técnica en Administración, Logística o Logística y Transporte.
Experiencia en relacionamiento con conductores y/o repartidores.
Experiencia o conocimiento en asignación de servicios.
Manejo y comprensión de indicadores de gestión.
Manejo de Excel nivel medio.
Manejo de MS Office y Google Workspace.
Experiencia en generación y análisis de reportes.
Deseable conocimiento en Looker y Power BI a nivel usuario.