Director de Cuentas ? Outsourcing y Retail

En Grupo Progestion, empresa especializada en soluciones de Recursos Humanos y servicios de outsourcing, nos encontramos en búsqueda de un/a Director/a de Cuentas Outsourcing y Retail, quien será responsable de liderar la gestión integral de una cartera de importantes clientes estratégicos.
Buscamos un/a profesional con sólida trayectoria en consultoras de Recursos Humanos, empresas de outsourcing o Trade Marketing, con experiencia comprobable en la administración simultánea de múltiples cuentas, especialmente vinculadas a marcas de tecnología, telecomunicaciones, electrónica de consumo y artículos deportivos, con presencia en grandes tiendas, multitiendas y cadenas Retail.
El principal desafío será liderar la relación con clientes estratégicos, asegurar la correcta ejecución de los servicios contratados, dirigir equipos de trabajo y garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales, de servicio y rentabilidad.
Principales funciones
Dirigir y administrar simultáneamente una cartera de grandes cuentas del sector Retail.
Liderar la relación comercial con clientes estratégicos, asegurando su fidelización y satisfacción.
Supervisar la ejecución de servicios de outsourcing y Trade Marketing en grandes tiendas y cadenas Retail.
Gestionar contratos, acuerdos de servicio y compromisos comerciales con los clientes.
Liderar equipos de coordinadores, supervisores y personal de terreno, asegurando el cumplimiento de los objetivos de cada cuenta.
Administrar presupuestos, facturación, costos, márgenes y rentabilidad de la cartera asignada.
Monitorear indicadores de gestión, cobertura, productividad y cumplimiento de KPI y SLA.
Diseñar e implementar planes de acción orientados a la eficiencia, calidad de servicio y mejora continua.
Identificar oportunidades de crecimiento comercial, ampliación de servicios y desarrollo de negocios en las cuentas existentes.
Presentar resultados de gestión, indicadores financieros y propuestas estratégicas a clientes y Gerencia.
Requisitos excluyentes
Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas, Recursos Humanos o carreras afines.
Experiencia comprobable en consultoras de Recursos Humanos, empresas de outsourcing o Trade Marketing, gestionando servicios para clientes externos.
Experiencia en cargos de Director de Cuentas, Director de Sucursal, Subgerente, Gerente de Servicios o posiciones de responsabilidad equivalente.
Experiencia demostrable en la administración simultánea de múltiples cuentas estratégicas.
Experiencia gestionando servicios para marcas con presencia en grandes tiendas, multitiendas y cadenas Retail.
Experiencia liderando equipos comerciales y de supervisión de servicios.
Conocimientos en administración presupuestaria, facturación, control de costos y rentabilidad.
Experiencia en negociación, fidelización y relacionamiento con clientes estratégicos.
Competencias requeridas
Liderazgo estratégico y visión de negocio.
Orientación comercial y a resultados.
Capacidad de negociación y fidelización de clientes.
Administración de grandes cuentas y gestión multicuenta.
Pensamiento analítico y orientación a la rentabilidad.
Planificación, organización y toma de decisiones.
Liderazgo de equipos y orientación al servicio.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una empresa consolidada en el rubro de servicios de Recursos Humanos y outsourcing.
Participación en la dirección de importantes cuentas del sector Retail.
Un desafío profesional con responsabilidad comercial, estratégica y de gestión.
Oportunidad de contribuir al desarrollo y crecimiento de clientes estratégicos.
Renta acorde con las condiciones establecidas para el cargo.
Si tienes experiencia liderando múltiples cuentas en consultoras de Recursos Humanos, outsourcing o Trade Marketing, con foco en grandes clientes Retail, ¡te invitamos a postular!