Grupo Nuestros Parques, empresa líder en parques cementerios se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo(a) de Atención Cliente part time para Parque Cementerio Canaán, ubicado en la comuna de Pudahuel (Camino San Pablo Antiguo, 081, Pudahuel, Chile).
Misión del cargo: Brindar una atención integral, oportuna y empática a los clientes y sus familias, gestionando eficientemente solicitudes y procesos administrativos, promoviendo los productos y servicios de la compañía y asegurando el cumplimiento de los SLA, con el fin de garantizar una experiencia memorable y humanizada.
Funciones:
Recibir, entender y gestionar requerimientos de los clientes de forma presencial, telefónica y a través del sistema de gestión, dando soluciones, si es que aplican.
Registrar en sistema reclamos, sugerencias y felicitaciones dejadas por clientes o visitantes.
Realizar Ficha de Sepultación, Fichas de Traslado, Fichas de Reducción, Ficha de Cremación y/o Ficha Columbario.
Trato directo y telefónico a los clientes, con un alto nivel de tacto y deferencia en el trato.
Realizar el llamado de cierre de reclamos informando al cliente la solución entregada.
Requisitos:
Enseñanza Media Completa
Experiencia al menos 1 año en atención de clientes.
Conocimiento Windows, Office y Excel nivel usuario.
Manejo tecnologías básicas actuales Tablet, tótem.
Condiciones laborales:
Sábados, domingos y festivos de 9:00 a 18:00 hrs, con una hora de colación.
Ideal disponibilidad ocasionalmente algún día de la semana.
Renta liquida por día trabajado es de $23.000.
Si estás interesado/a y cumples con los requisitos ¡Te esperamos!