Ejecutivo/a comercial Atención al cliente y seguimiento comercial

GiroDólares y CupoDólares buscan incorporar una persona para atención al cliente y gestión comercial.

Buscamos a alguien con buena comunicación, organización y capacidad para dar seguimiento a las consultas recibidas, acompañar al cliente durante el proceso y contribuir al cierre de operaciones.

Funciones principales:

- Atender consultas de clientes a través de los canales de atención de la empresa.
- Explicar de manera clara el funcionamiento del servicio, sus requisitos y los pasos del proceso.
- Realizar seguimiento de las consultas y oportunidades pendientes hasta su resolución.
- Mantener actualizado el estado de atención de los clientes en las herramientas de trabajo.
- Coordinar con el equipo las solicitudes que requieran revisión o validación.
- Mantener un trato profesional y cuidadoso con la información de los clientes.

Perfil que buscamos:

- Experiencia en atención al cliente y gestión comercial.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Manejo ágil de herramientas digitales y disposición para aprender los sistemas de la empresa.
- Organización, atención al detalle y constancia en el seguimiento.
- Capacidad para trabajar con autonomía, respetando los procedimientos establecidos.

Se valorará experiencia en atención comercial por canales digitales y manejo de CRM.