Objetivo del cargo
Buscamos un/a Ejecutivo/a Comercial orientado/a a resultados, responsable de gestionar integralmente el ciclo de atención comercial, desde la recepción de requerimientos hasta la materialización de los pedidos, asegurando una experiencia de servicio cercana, eficiente y de alto estándar para los clientes.
Principales responsabilidades:
Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos comerciales de clientes.
Levantar y comprender las necesidades del cliente respecto a productos, cantidades, especificaciones técnicas, materiales, diseño, terminaciones y plazos de entrega.
Elaborar y enviar cotizaciones de acuerdo con los lineamientos comerciales y criterios de rentabilidad definidos por la organización.
Realizar seguimiento activo y sistemático de cotizaciones pendientes para maximizar la conversión de ventas.
Coordinar con áreas internas la factibilidad técnica, disponibilidad y plazos de producción cuando sea necesario.
Negociar condiciones comerciales dentro de los márgenes y políticas establecidas.
Gestionar la correcta generación de pedidos y órdenes de trabajo, asegurando que toda la información esté debidamente especificada.
Mantener comunicación permanente con los clientes respecto al estado y avance de sus solicitudes.
Administrar y mantener actualizada la información de clientes, cotizaciones y pedidos.
Analizar oportunidades de mejora en cotizaciones no concretadas, identificando causas y acciones correctivas.
Apoyar iniciativas de recuperación, fidelización y reactivación de clientes.
Contribuir al cumplimiento de metas comerciales y al fortalecimiento de las relaciones de largo plazo con la cartera asignada.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 a 3 años en ventas B2B.
Experiencia en atención comercial, ventas internas, gestión de cotizaciones o servicio al cliente, idealmente en empresas que trabajen con productos fabricados a pedido (excluyente).
Deseable experiencia en industrias como textil, merchandising, publicidad, impresión, marketing promocional o servicios orientados a empresas.
Manejo intermedio de Microsoft Excel, Word, correo electrónico y herramientas PDF.
Deseable experiencia utilizando sistemas ERP.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
Capacidad de organización, seguimiento y gestión simultánea de múltiples requerimientos.