Ejecutivo/a Call Center Atención al Cliente y Servicio Técnico
Empresa de servicios se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a Call Center para integrarse a su equipo de Servicio Técnico, desempeñándose en la comuna de Recoleta.
Funciones principales
Recibir y gestionar llamadas, correos y mensajes de clientes.
Atender solicitudes y urgencias relacionadas con equipos de dispensación de bebidas.
Registrar los requerimientos en el sistema y coordinar la atención con los técnicos correspondientes.
Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución.
Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
Revisar y procesar documentación y rendiciones de gastos de los técnicos.
Elaborar registros y reportes de gestión en Excel.
Coordinar y priorizar solicitudes según su nivel de urgencia.
Requisitos
Enseñanza media completa (excluyente).
Al menos 1 año de experiencia en call center, atención al cliente o mesa de ayuda.
Manejo de Excel o Google Sheets nivel intermedio.
Manejo de correo electrónico y WhatsApp.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad de organización, seguimiento y trabajo bajo presión.
Responsabilidad y autonomía.
Jornada laboral
Jornada de 42 horas semanales.
Lunes a viernes: trabajo presencial.
Sábado: modalidad de teletrabajo.
Lugar de trabajo: Recoleta, Región Metropolitana.
¡Postula y sé parte de nuestro equipo!
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