Ejecutivo/a de atención al cliente y monitoreo - 20 hrs Fin de semana

1 Vacantes
Publicado el 14 de noviembre en

Atención al cliente en Santiago - Las condes, R.Metropolitana

Descripción
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Localidad: Santiago - Las condes
  • Activo desde: 14/11/2019 - 17:40:44 pm
  • Jornada: contrato indefinido
  • Tipo de Contrato: Jornada part time
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación media C.H. / Técnica
  • Años de Experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

En marco de Ley 21.015. Importante empresa multinacional líder en Europa y en Servicio, con presencia a lo largo de todo el país, se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo atención al cliente y monitoreo para desempeñarse en comuna de Las Condes.

El objetivo del cargo será atender de manera inmediata a situaciones de emergencia, atendiendo alarmas y aplicando procedimientos establecidos con el objetivo de proteger a nuestros clientes.

Principales Responsabilidades:

- Tratamiento de incidencias de alarma de clientes a través del sistema de recepción de señales de alarma aplicando protocolos internos.

- Verificar información de acontecimientos de lugar de incidencia del cliente.

- Contactar con los clientes para notificar el evento y acordar los pasos a seguir.

- Comunicar incidencias a Policía/Carabineros según proceda.

- Brindar contención al cliente cuando sea requerido.

- Responder integralmente los requerimientos de nuestros clientes.

- Cumplir con asistencia a formaciones y actividades de perfeccionamiento del servicio de emergencia.

- Cumplir con indicadores de productividad establecidos.

¿A quién buscamos?

- El perfil se orienta a un profesional dinámico, flexible con alta orientación al cliente y cumplimiento de los procedimientos.

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos Sábado y Domingo desde las 07:00 hasta las 21:00 (20 horas semanales)

- Experiencia en atención telefónica de 6 meses, monitoreo o Atención a Cliente en empresa de Alarmas

¿Qué ofrecemos?

Somos una empresa innovadora, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, desafíos y un excelente ambiente de trabajo.

Beneficios:

- Seguro de salud complementario

- Contrato directo con nuestra empresa

- Capacitación de 2 semanas remunerada de Lunes a Viernes desde las 09:00 a 17:00

- Renta acorde al mercado

Si usted tiene algún tipo de discapacidad favor señale cuál y así podremos atenderle de mejor forma, acorde a sus necesidades.

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Importante empresa del sector
Localizada en R.Metropolitana, Santiago - Las condes.
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