Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Postventa
Descripción: Empresa de venta de productos con despacho, busca Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Postventa.
Buscamos a una persona que disfrute la atención al cliente.
Funciones
Revisar y responder mensajes y comentarios de las cuentas de Instagram de la empresa y hacer repost.
Gestionar la postventa: dar solución a clientes cuyo pedido no llegó o tuvo algún problema, y gestionar garantías hasta cerrar el caso.
Responder consultas y reclamos por escrito hasta resolverlos.
Identificar clientes interesados en comprar y derivarlos al equipo comercial.
Apoyar la coordinación con bodega: control básico de inventario y seguimiento de despachos.
Requisitos
Experiencia o interés real en atención al cliente y postventa. Se valora experiencia en atención por Instagram, WhatsApp, chat o correo.
Buena redacción y trato cordial por escrito.
Uso de Instagram (mensajes, comentarios, repost), planillas Excel o Google Sheets a nivel básico y WhatsApp.
Orden, proactividad y capacidad de resolver.
Enseñanza media completa. Deseable formación técnica en administración, comercio, marketing o afín.
Condiciones
Sueldo líquido de $800.000 más bono por desempeño de $50.000.
Horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes de 8:00 a 15:00. Presencial.
Estamos en la búsqueda de una persona orientada en atención al cliente, que será responsable de recibir y gestionar solicitudes de pacientes, agendar citas dentales, canalizar reclamos NPS y brindar soporte a través de What...