Ejecutivo/a de Canales Digitales ? Atención y Ventas en Pudahuel

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Importante empresa del rubro automotriz se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Canales Digitales, quién será responsable de gestionar y contactar directamente a clientes que interactúan con nuestros canales digitales, entregando orientación, seguimiento y soluciones que permitan mejorar su experiencia y potenciar la conversión de ventas.
Principales funciones:
Contactar a clientes que hayan tenido una experiencia desfavorable en Tienda Toyota, identificando sus necesidades y proponiendo alternativas para mejorar su experiencia.
Contactar a clientes que no hayan concretado su proceso de compra en Tienda Toyota, orientándolos y realizando seguimiento para favorecer el cierre de la venta.
Gestionar mediante llamadas y WhatsApp las renovaciones del servicio Connect/Connected.
Gestionar mediante llamadas y WhatsApp las activaciones de Connect/Connected.
Registrar y realizar la gestión de clientes utilizando las herramientas oficiales de la compañía, tales como Salesforce y Genesys.
Contribuir al aumento de la satisfacción de los clientes y al cumplimiento de los objetivos asociados a los canales digitales.
Requisitos
Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Administración o carrera afín.
Al menos 2 años de experiencia en cargos similares, idealmente en atención de clientes, contact center, canales digitales, ventas o postventa.
Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.
Experiencia en Salesforce Service Cloud o plataformas CRM similares será deseable.
Experiencia en Genesys u otra herramienta de Contact Center será deseable.
Condiciones:
-Lugar de trabajo: Pudahuel (Modalidad hibrida)
-Renta : $800.000 líquidos.
-Jornada laboral: Lunes a Viernes de 9:00am a 5:30pm
-Contrato por Servicios Transitorios renovación mensual.
Postula con nosotros y sé parte de un equipo orientado a entregar una excelente experiencia a nuestros clientes.