¿Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente? Si quieres generar un verdadero impacto en las personas mientras reinventamos la industria financiera, Bci es para ti. Atender y gestionar los requerimientos telefónicos y digitales de los clientes, garantizando un servicio resolutivo que asegure su satisfacción y permanencia. Asimismo, deberás negociar y concretar la venta remota de productos de inversión y colocaciones, contribuyendo directamente al cumplimiento de las metas comerciales del banco mediante una atención integral y de excelencia. En este rol tendrás la oportunidad de: Responder y gestionar eficientemente el flujo continuo de llamadas y correos electrónicos de los clientes.Resolver en línea las consultas y requerimientos diarios, aplicando rigurosamente la matriz de procedimientos del banco.Cumplir con los protocolos y normativas establecidas para asegurar altos estándares en la atención.Negociar y cerrar ventas de productos financieros de inversión y colocaciones aprovechando el contacto inbound. Para tener éxito en esta posición necesitas: Contar con experiencia laboral comprobable en áreas de atención directa a clientes.Poseer experiencia previa trabajando en la industria bancaria o en el rubro financiero.Demostrar habilidades de negociación y experiencia en la venta de productos intangibles.Manejar de forma fluida canales de atención remota, tanto telefónica como escrita.
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