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Importante empresa líder en el rubro de las Telecomunicaciones y Soluciones Tecnológicas, se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Soporte Comercial ? Empresas para integrarse a su equipo de atención a clientes corporativos. REEMPLAZO LICENCIA MEDICA
Condiciones de la Oferta:
Tipo de Contrato: Reemplazo por Licencia Médica .
Renta Líquida Mensual: $833.000.
Jornada Laboral:
Lunes a Jueves de 08:30 a 17:35 hrs (con 60 minutos de colación).
Viernes de 08:30 a 17:00 hrs (con 60 minutos de colación).
Lugar de trabajo: Huechuraba (Presencial).
Objetivo del Cargo y Funciones Principales:
Atender requerimientos, consultas y reclamos de clientes corporativos a través de múltiples canales, asegurando un servicio oportuno y de alta calidad, además de dar apoyo operativo al área de ventas.
Atención y Resolución: Atender de forma oportuna y cercana llamadas de clientes (call center) y solicitudes por casillas de correos; analizar casos de reclamos o consultas comerciales para entregar o canalizar la mejor solución.
Gestión de Ventas (Aprovisionamiento): Realizar el correcto y oportuno ingreso de las órdenes de venta y negocios concretados por los ejecutivos comerciales en los sistemas de la compañía.
Registro de Información: Documentar adecuadamente en los sistemas internos la información, seguimiento y solución final de cada requerimiento recibido.
Calidad: Aplicar estrictamente las normas y procedimientos de calidad de la compañía en todas las actividades asignadas (retención, atención y soporte).
¿Qué buscamos en ti? (Requisitos y Competencias)
Experiencia previa: Experiencia demostrable como ejecutivo de atención en empresas de servicios, idealmente en áreas de Contact Center corporativo, análisis de reclamos y soporte comercial.
Habilidades Técnicas: Manejo de herramientas de Ofimática a nivel usuario avanzado (Excel, Word, Outlook, navegación web).
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