Ejecutivo canales digitales

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a de Canales Digitales, quien será responsable de atender y gestionar consultas de clientes actuales y potenciales a través de WhatsApp Business, página web, redes sociales y teléfono.

La persona tendrá como objetivo entregar una atención rápida, clara y eficiente, apoyando la gestión comercial, el cierre de ventas, la fidelización de clientes y la reactivación de clientes inactivos.

Principales funciones:

Atender consultas comerciales por canales digitales y telefónicos.
Generar cotizaciones y realizar seguimiento hasta el cierre de venta.
Entregar información sobre productos, precios, stock, alternativas y promociones.
Contactar clientes inactivos para reactivación comercial.
Coordinar gestiones administrativas asociadas a ventas, órdenes de compra, notas de venta, entregas y registros en sistema.
Derivar casos a vendedores de terreno o jefatura cuando corresponda.

Requisitos:

Formación técnica o profesional en administración, ventas, marketing o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención comercial, ventas digitales, call center comercial o cargos similares.
Deseable experiencia en venta B2B o empresas con alto mix de productos.
Manejo de sistemas comerciales, CRM o ERP.

Competencias deseadas:

Comunicación clara y orientación al cierre.
Orden y rigurosidad administrativa.
Rapidez de respuesta.

Se ofrece una primera etapa de aprendizaje con sueldo fijo asegurado por 3 meses y posteriormente una estructura de renta base más comisión.