Ejecutivo de Atención Sucursal Virtual

Importante compañía del sector de la salud, se encuentra en búsqueda de Ejecutivos de Atención Sucursal Virtual quienes se encarguen de Brindar una atención integral, eficiente y personalizada a nuestros clientes, gestionando de manera oportuna sus requerimientos y necesidades tanto de servicio como comerciales. Su función principal es asesorar a los clientes en procesos relacionados con el uso de su plan de salud, entregar soluciones que contribuyan a mejorar su experiencia, y ofrecer productos o beneficios complementarios alineados con su ciclo y calidad de vida.
Responsabilidades
Atender y asesora a los clientes, recepcionar requerimientos y dependiendo de cada caso, gestiona de manera inmediata o con las áreas correspondientes.
Activar GES, CAEC, ingreso de Presupuestos, tramitación de reembolsos web.
Mantención de planes, ingresos y retiros de carga, cambio de planes, venta de beneficios.
Realiza acciones de fidelización y retención
Realizar de forma proactiva contactos con afiliados
Requisitos
Nivel de Estudios: Desde Enseñanza Media Completa, Técnico Nivel Medio, Técnico Nivel Superior.
Formación Académica: Carreras afines.
Conocimientos en: Conocimientos generales del rubro de la salud / ISAPRES. Plataformas de contacto
Dominio informático: Paquete Office. Conocimientos informáticos básicos.
Otros Requisitos: Cursos en lenguaje de señas y comunicación inclusiva (no excluyente).
Deseable haber trabajado en empresas asociadas al rubro de la salud (Fonasa, Isapre, Compañías de seguro, etc.).
Experiencia previa en cargos de atención de clientes. Idealmente en rubros similares, clínicas, servicios médicos, etc
¿Qué beneficios tendrás al ser parte de nuestro equipo?
Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad.
Seguro complementario salud (Copagado 50% colaborador y 50% compañía)
Alianzas exclusivas de bienestar
Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre
Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.
42 horas semanales.
Estructura de renta fija más variable por cumplimiento de metas.
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Si cumples con todos los requisitos y crees que esta es tu oportunidad ¡no dudes en postular con nosotros!