Ejecutivo de Soporte al Cliente Inmobiliario

Importante empresa del rubro inmobiliario se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Soporte al Cliente Inmobiliario, quien será responsable de brindar apoyo y seguimiento a los distintos actores involucrados en el proceso de arriendo, asegurando una gestión eficiente de requerimientos, incidencias y solicitudes operativas durante las distintas etapas del flujo.
Buscamos a una persona ordenada, resolutiva y con alta orientación al servicio, capaz de coordinar requerimientos en paralelo, levantar incidencias de manera oportuna y mantener una comunicación efectiva con clientes, equipos internos y externos, contribuyendo a la continuidad del proceso y a una experiencia de servicio ágil y de calidad.
Principales responsabilidades
Apoyar la gestión operativa asociada al proceso de arriendo, desde el ingreso de solicitudes hasta etapas posteriores de coordinación y cierre.
Brindar soporte en el uso de sistemas, plataformas y herramientas asociadas al proceso.
Levantar, registrar y hacer seguimiento a incidencias operativas relacionadas con el flujo de arriendo.
Coordinar con distintas áreas internas para resolver requerimientos, problemas de gestión, pagos, documentación u otras situaciones asociadas al proceso.
Gestionar solicitudes, consultas y reclamos vinculados a la atención de clientes y al desarrollo del proceso de arriendo.
Mantener comunicación constante con los distintos actores involucrados, asegurando una respuesta oportuna y clara.
Documentar situaciones recurrentes, contribuyendo al análisis de oportunidades de mejora continua.
Apoyar la continuidad del flujo operativo, procurando que los requerimientos sean gestionados dentro de los tiempos esperados.
¿Qué necesitas para postular?
Experiencia en atención de clientes, soporte operativo, coordinación comercial o roles similares.
Experiencia utilizando software de gestión de clientes, plataformas de atención o sistemas internos.
Manejo básico-intermedio de Excel o Google Sheets.
Manejo de herramientas tecnológicas y capacidad para trabajar con información y registros.
Experiencia en rubro inmobiliario (deseable).
¡Te invitamos a ser parte de un equipo dinámico, en una posición clave para la continuidad operativa, la gestión de requerimientos y la mejora de procesos!