Ejecutivos/as Contact Center Entidad Bancaria Full Time - Área Reclamos

1 Vacantes
Publicado el 11 de julio en

Atención al cliente en Santiago - Providencia, R.Metropolitana

Descripción
  • Salario: $ 700.000,00 (Neto mensual)
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Localidad: Santiago - Providencia
  • Activo desde: 11/07/2019 - 20:39:23 pm
  • Jornada: contrato a plazo fijo
  • Tipo de Contrato: Jornada de 45 horas semanales
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación media C.H. / Técnica
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Importante entidad bancaria requiere contratar Ejecutivo(a) de Servicio al cliente para trabajar en la comuna de Santiago centro en el área de reclamos, quien será responsable de Gestionar y responder los requerimientos de los clientes a través de las distintas vías de ingreso de manera clara, completa y oportuna. Realizando seguimiento de los casos, con el objetivo de cumplir con los SLA definidos.

Principales Funciones:
- Gestión de Reclamos.
- Gestión de Solicitudes no resueltas en línea por el Contact Center.
- Gestión de Solicitudes de Desconocimiento de Transacciones asociadas a los productos del Cliente
- Gestión y análisis de aplicaciones de dólares
- Llamados outbound sobre diversos procesos tales como de fidelización, cobranza, servicio al Cliente, etc.
- Llamadas de prevención de fraudes
- Generar reportes de gestión
- En procesos de contingencia, deberá dar apoyo en las distintas áreas que lo requieran.

Horario de Trabajo:
- lunes a viernes 09:00 horas a 18:30 horas

Requisitos:
- Titulo técnico o profesional (No excluyente)
- Office Nivel Medio
- mínimo 2 años de experiencia en contact center/Call Center en el área de atención a clientes (Excluyente)

Se Ofrece:
- Renta Líquida 700.000.-
- Estabilidad Laboral
- Posibilidad de Realizar Horas Extra

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Xinergia Laboral
Localizada en R.Metropolitana, Santiago - Providencia.
Empresa Verificada
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