Ejecutivos con Experiencia Atención Ciudadana Call Center Con experencia
Empresa Call Center busca ejecutivos con experiencia en Atención Ciudadana.
Funciones específicas: Atender llamadas de la Línea 6006002626 y derivaciones de Mesa Central. Entregar información y orientación utilizando scripts y bases de conocimiento. Registrar y tipificar íntegramente cada atención en los sistemas definidos. Resolver consultas y requerimientos conforme a los procedimientos establecidos o derivar según corresponda. Cumplir niveles de servicio, tiempos de atención y estándares de calidad.
Requisitos para el Cargo: Experiencia mínima de 2 años en Atención Ciudadana y Atención Cliente vía a través de Call Center. Enseñanza media completa Carrera Técnica Educacional en pedagogía, gestión de personas, social y administración. Manejo computación nivel medio (Word, Excel, Pagina Web, Outlook. Internet). Cursos de atención y servicio de clientes. Mayor de 27 años.
Competencias del Postulante: Buen servicio y gestión atención de Clientes. Habilidades de comunicación Oral y Escrita. Capacidad de aprendizaje y adaptación a protocolos. Manejo de sistemas de registro de atención (CRM). Responsable. Cumplimiento de Métricas.
Se Ofrece: Contratación 100% Presencial. Contracción de 40 hrs de lunes a viernes con turnos rotativos, entre las 08:00 a 18:00 hrs Plazo fijo/indefinido Sueldo liquido aproximado $854.000.
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