En Relix Water somos un grupo de empresas líder con presencia multinacional en Chile, Perú, Ecuador y Colombia. Nos especializamos en diseñar y entregar soluciones tecnológicas e innovadoras para la gestión eficiente del agua en sectores clave como la minería, la agricultura y diversas industrias.
Propósito del Cargo
Buscamos un Encargado de TI apasionado por la eficiencia operativa, la gestión de infraestructura y el servicio al usuario interno. Tu misión principal será garantizar la continuidad operativa tecnológica del grupo, gestionar de manera rigurosa los activos de la compañía y ser el referente central en la atención y preaprobación de requerimientos tecnológicos a través de nuestra plataforma SIATI.
Principales Responsabilidades:
Gestión Centralizada de Solicitudes: Administrar el flujo de requerimientos de usuarios como canal único mediante la plataforma SIATI, asegurando tiempos de respuesta oportunos y de alta calidad.
Soporte Técnico y Continuidad Operativa: Brindar asistencia técnica inmediata (Helpdesk / Nivel 1 y 2) ante incidencias de hardware, software y conectividad.
Control de Activos de TI: Mantener un inventario actualizado y riguroso de todos los equipos, licencias y dispositivos tecnológicos de la organización.
Preaprobación y Gestión de Compras TI: Evaluar, filtrar y preaprobar las solicitudes de adquisición de equipamiento y software, asegurando la optimización del presupuesto y el cumplimiento de estándares corporativos.
Relación con Proveedores: Coordinar garantías, mantenimientos y adquisiciones con proveedores tecnológicos externos.
Requisitos para el Puesto:
Formación: Titulado de Ingeniería de Ejecución en Informática, Técnico en Conectividad y Redes, Soporte TI o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia comprobable en roles de soporte técnico, administración de servicios TI o encargatura de activos tecnológicos.
Conocimientos Técnicos:
Manejo avanzado de plataformas de ticketing/Mesa de Ayuda (deseable experiencia previa o adaptabilidad al sistema SIATI).
Control y gestión de inventarios tecnológicos (hardware y licenciamiento).
Soporte a sistemas operativos (Windows / macOS), redes locales, seguridad informática básica y herramientas de productividad (Microsoft 365 / Google Workspace).
Habilidades Blandas: Proactividad, alta orientación de servicio al cliente interno, capacidad analítica, orden y excelentes habilidades de comunicación.
¿Qué Ofrecemos?
Pertenecer a un grupo corporativo en constante expansión en Latinoamérica.
Oportunidades de aprendizaje y liderazgo operativo en tecnología.
Grato ambiente laboral centrado en la innovación y el trabajo en equipo.
Beneficios corporativos.
Casino de alimentación en Santiago
Seguro complementario de salud
Bus de acercamiento en Santiago
