Especialista de Operaciones Tarjetas de Crédito (Proyecto)
MVS Group se encuentra en búsqueda de un/a Especialista de Operaciones Tarjetas de Crédito para incorporarse a una importante institución bancaria.
Objetivo: será responsable de gestionar requerimientos operacionales, brindar soporte a clientes internos y ejecutar procesos asociados a la operación de tarjetas de crédito, asegurando la correcta gestión de las solicitudes, rigurosidad en los procesos y calidad de la información.
Principales funciones
Atención y soporte
Gestionar y responder solicitudes recibidas mediante Mesa de Atención, Salesforce, eventos y casillas.
Asesorar a clientes internos en el uso de las herramientas y plataformas del banco.
Mantener una comunicación clara, efectiva y oportuna.
Gestionar y resolver requerimientos relacionados con la operación de tarjetas.
Gestión operacional y contable
Gestionar y registrar transacciones contables relacionadas con la operación.
Ejecutar cuadraturas diarias e identificar eventuales diferencias.
Analizar y regularizar diferencias operacionales y contables.
Resguardar la integridad y exactitud de la información procesada.
Realizar seguimiento de los procesos y requerimientos hasta su correcta resolución.
Requisitos
Formación en Administración, Contabilidad o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en el negocio bancario.
Conocimientos y experiencia en atención de clientes y operaciones bancarias.
Deseable experiencia en procesos operacionales y contables asociados a productos bancarios.
Conocimiento en Office intermedio
Conocimiento en Genesis, Salesforce vision y Browser (Excluyente)
Competencias
Buscamos personas con:
Orientación al cliente.
Capacidad analítica.
Rigurosidad y atención al detalle.
Comunicación efectiva.
Capacidad de resolución de problemas.
Organización y responsabilidad.
Condiciones laborales
Renta líquida: $1.000.000.
Contrato: Servicios Transitorios
Modalidad: Presencial
Jornada: Lunes a jueves de 08:45 a 17:00 hrs. y viernes de 08:45 a 15:45 hrs.
Lugar de trabajo: Región Metropolitana.