Gerente de Sucursal Spa y wellness
Empresa líder en SPA y Wellness busca incorporar a su equipo un/a Gerente de Sucursal para liderar la operación en Vitacura.
Responsabilidades principales
- Supervisar y coordinar la operación diaria de la sucursal, asegurando el cumplimiento de protocolos y estándares de calidad.
- Administrar la escala de trabajo de terapeutas y personal de atención, garantizando cobertura adecuada en todo el horario de funcionamiento.
- Gestionar un alto estándar de atención al cliente, resolviendo oportunamente inconsistencias y fortaleciendo la fidelización.
- Fomentar el desarrollo y motivación del equipo, promoviendo la capacitación continua a través de la plataforma corporativa.
- Identificar oportunidades de ventas adicionales y promover los servicios y productos del SPA.
- Supervisar la mantención de instalaciones y equipos, asegurando su correcto funcionamiento.
- Gestionar el inventario de productos y suministros, evitando quiebres de stock.
- Implementar y mantener estándares de seguridad e higiene en el ambiente de trabajo.
- Dirigir la gestión comercial y financiera de la sucursal, elaborando y controlando presupuestos, monitoreando ingresos y egresos, implementando indicadores de desempeño y asegurando el cumplimiento de metas de ventas y rentabilidad.
Requisitos del cargo
- Educación universitaria completa, preferentemente en Administración, Hotelería y Turismo o áreas afines. (Deseable).
- Experiencia mínima de 3 años en supervisión y gestión, idealmente en sectores de bienestar, salud, turismo o hospitalidad.
- Conocimientos en liderazgo, motivación de equipos, comunicación efectiva, atención a clientes, gestión financiera y comercial.
- Capacidad de toma de decisiones, resolución de problemas y trabajo en equipo.
Valores institucionales
Buscamos personas alineadas con nuestros valores:
- Ética y transparencia en las relaciones humanas.
- Calidad en la entrega de productos y servicios.
- Innovación y transformación continua.
- Desarrollo personal, emocional y profesional.
Ubicación: Vitacura, Santiago de Chile.