En Grafton Latam nos encontramos en búsqueda de un(a) Ingeniero(a) de Soporte TI para incorporarse por proyecto y prestar servicios en una destacada empresa tecnológica ubicada en Las Condes.
La posición requiere experiencia en soporte técnico corporativo, atención a usuarios finales e infraestructura tecnológica de oficina, además de un nivel de inglés avanzado para comunicarse con usuarios y equipos internacionales. Principales funciones
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software y conectividad.
Mantener y dar soporte a la infraestructura TI de la oficina, incluyendo redes, cableado, dispositivos de red, UPS, impresoras, telefonía y sistemas de videoconferencia.
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones, parches de seguridad, software y antivirus.
Gestionar requerimientos técnicos mediante correo, teléfono, chat, plataformas de tickets y videoconferencia.
Coordinar con proveedores de hardware la atención de incidencias, garantías y reposición de componentes.
Mantener actualizado el inventario de equipos computacionales, sistemas operativos y aplicaciones.
Apoyar la adquisición, configuración y entrega de nuevos equipos tecnológicos para usuarios internos.
Brindar soporte a dispositivos móviles corporativos iOS y Android.
Ejecutar otras funciones relacionadas con la posición. Requisitos
Título profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería en Computación, Ingeniería en Redes, Ingeniería en Tecnologías de la Información o carrera afín.
Al menos 2 años de experiencia en cargos similares de soporte técnico TI.
Experiencia brindando soporte presencial y remoto a usuarios corporativos.
Conocimientos en hardware, software, conectividad, redes e infraestructura tecnológica de oficina.
Experiencia en instalación y configuración de sistemas operativos, aplicaciones, parches de seguridad y antivirus.
Manejo de plataformas de gestión de tickets e inventario tecnológico.
Inglés avanzado oral y escrito, requisito excluyente.
Capacidad para mantener conversaciones, atender usuarios y participar en una entrevista técnica en inglés. Condiciones de la posición
Modalidad: 100% presencial.
Jornada: Lunes a Viernes.
Lugar de trabajo: Las Condes, Santiago.
Tipo de contratación: contrato por proyecto.
¡Te invitamos a postular y ser parte de este desafío profesional!
