Jefe(a) de Tienda | Chocolatería Premium
Sé parte de una compañía donde la excelencia, la calidad y la experiencia del cliente son protagonistas.
Una reconocida chocolatería premium, dedicada a crear experiencias únicas a través de productos de excelencia, busca incorporar a su equipo un(a) Jefe(a) de Tienda para liderar uno de sus puntos de venta.
La compañía se caracteriza por su pasión por el detalle, la innovación y el compromiso por entregar experiencias memorables a sus clientes, ofreciendo un entorno donde las personas pueden desarrollarse y crecer profesionalmente.
Objetivo del cargo
El objetivo principal del rol será liderar y administrar integralmente la tienda, gestionando al equipo de trabajo, impulsando el cumplimiento de los objetivos comerciales y asegurando una experiencia de atención acorde a los estándares de una marca premium.
El/la Jefe(a) de Tienda será una figura clave en la operación, conectando la excelencia de los productos con una experiencia de compra cercana, personalizada y memorable.
Principales desafíos del cargo
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de tienda, promoviendo una cultura de compromiso, colaboración y alto desempeño.
Gestionar la incorporación y desarrollo de talentos, entregando acompañamiento y retroalimentación continua.
Monitorear indicadores comerciales y generar estrategias para impulsar las ventas y resultados del negocio.
Asegurar una experiencia de cliente diferenciadora, alineada con los estándares de servicio de la compañía.
Supervisar la operación diaria de la tienda, velando por el cumplimiento de procesos, control de inventario, ventas, documentación y estándares operacionales.
Analizar resultados, identificar oportunidades de mejora y ejecutar planes de acción.
Promover buenas prácticas de servicio y transmitir la cultura de excelencia dentro del equipo.
Perfil que buscamos
La compañía busca una persona con pasión por el liderazgo de equipos, orientación comercial y compromiso por entregar experiencias de alto nivel a los clientes.
Se valoran especialmente personas con capacidad para:
Liderar y desarrollar equipos de trabajo.
Generar relaciones positivas con clientes y colaboradores.
Tomar decisiones basadas en indicadores y resultados.
Organizar, planificar y priorizar tareas en ambientes dinámicos.
Resolver desafíos con autonomía y orientación a soluciones.
Requisitos
Formación superior en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, o carreras afines.
Experiencia de 4 a 6 años en ventas, atención al cliente, comercio al por menor.
Experiencia en marcas premium, gastronomía, alimentos gourmet, hotelería o servicios de alto estándar.
Experiencia liderando equipos y gestionando indicadores comerciales.
Manejo de Excel nivel intermedio y herramientas Microsoft Office.
Deseable manejo de inglés básico.
Condiciones del cargo
Jornada laboral de lunes a sábado bajo modalidad 6x1, en horario de mall.
Disponibilidad para trabajar en La Florida.
Disponibilidad para desempeñarse en una operación orientada a la atención al cliente y experiencia de compra.
Beneficios y experiencia de trabajar en la compañía
Ser parte de una reconocida chocolatería premium de presencia internacional.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Formación continua en productos, cultura de servicio y experiencia de cliente.
Afiliación a Caja de Compensación.
Cobertura ACHS.
Integrarse a un equipo donde la excelencia, la calidad y el compromiso con las personas forman parte de la cultura organizacional.
Si cuenta con la experiencia y motivación para liderar una experiencia de marca única, esta oportunidad es para usted.
La compañía invita a profesionales que quieran asumir este desafío y ser parte de una organización reconocida por su excelencia y pasión por el chocolate.
