Destacada empresa dedicada al mundo del estampado por termo transferencia y sus derivados se encuentra en búsqueda de un Jefe de Post Venta para desempeñarse en importante sucursal ubicada en Santiago Centro.
Principales funciones:
Liderar y gestionar integralmente el área de Postventa, asegurando una operación eficiente, oportuna y centrada en el cliente. Será responsable de definir, implementar y optimizar los procesos de atención, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la resolución efectiva de incidencias y una experiencia de cliente consistente y de alto estándar.
El cargo tiene un impacto directo en la fidelización de clientes, la mejora continua de la operación y el fortalecimiento de la propuesta de valor de la compañía.
Requisitos:
Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 años en áreas de Postventa, Servicio al Cliente u Operaciones.
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de trabajo.
Manejo de herramientas CRM, idealmente Salesforce.
Excel intermedio o avanzado.
Gestión de indicadores de desempeño y análisis de datos.
Conocimiento de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y normativa de garantías vigente en Chile.
Horario:
Lunes a jueves de 09:00 a 18:00, viernes de 9:00 a 17:30
Renta:
$1.500.000 líquidos
Modalidad:
100% presencial
¡Si cuentas con los conocimientos, requisitos e interés, postúlate!
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