Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Jefe/a de Ventas Telefónicas para una compañía del rubro farmacéutico, con operación comercial en productos de salud y categorías especializadas.
Buscamos una persona con experiencia liderando equipos de venta telefónica, orientada a resultados y con capacidad para desarrollar el desempeño del equipo mediante el análisis de indicadores, el coaching y la implementación de mejoras comerciales.
¿Cuál es el objetivo del cargo?
Liderar la gestión comercial del canal de ventas telefónicas, impulsando el cumplimiento de metas, la productividad del equipo y la calidad del seguimiento a clientes, mediante una gestión cercana y basada en indicadores.
¿Cuáles serían tus funciones?
Planificar y organizar la gestión comercial del canal, de acuerdo con las metas establecidas.
Liderar a coordinadores y equipos de venta, realizando seguimiento al desempeño individual y grupal.
Analizar indicadores comerciales, como ventas, cobertura, contactabilidad y efectividad, e implementar acciones ante desviaciones.
Impulsar la adopción de protocolos, guiones y buenas prácticas de venta, junto con la capacitación y retroalimentación del equipo.
Supervisar el uso del CRM y el registro de las gestiones comerciales para favorecer el seguimiento de clientes.
Revisar la distribución de carteras y cargas de trabajo, coordinando ajustes con los responsables del equipo.
Promover el uso de canales digitales complementarios a la venta telefónica.
Coordinar con otras áreas la resolución de requerimientos que puedan afectar la continuidad comercial y la atención de clientes.
¿Qué necesitas para postular?
Formación técnica o profesional en el área Comercial, Ventas, Administración o carrera afín.
Más de seis años de experiencia liderando equipos de ventas y telemarketing B2B.
Experiencia en seguimiento de metas, análisis de indicadores y gestión del desempeño de equipos.
Manejo de CRM y Microsoft Office a nivel intermedio.
Deseable experiencia en el rubro farmacéutico, distribución o comercialización de productos de consumo con portafolios amplios.
Liderazgo, comunicación efectiva, capacidad de análisis y orientación a resultados.
Condiciones
Modalidad 100% presencial, jornada de Lunes a Viernes.
Ubicación: Santiago, Región Metropolitana.
Contrato y beneficios directos con la empresa.
